"Có việc gì,cứ gọi em!"
STOS là nền tảng hỗ trợ cư dân 24/7, kết nối đội ngũ bảo vệ, vận hành và dịch vụ nội khu thành một hệ sinh thái sống hiện đại.
Không chỉ là bảo vệ.
STOS là hạ tầng vận hành cho cuộc sống cư dân.
Từ an ninh tới hỗ trợ, từ cộng đồng tới thương mại nội khu — bốn trụ cột vận hành xoay quanh một câu nói rất Việt Nam: "Có việc gì, cứ gọi em."
Vận hành an ninh
Tuần tra, ca trực, sự cố, kiểm soát ra/vào — vận hành an ninh chuyên nghiệp đa tòa nhà.
Hỗ trợ cư dân
Anh bảo vệ hỗ trợ 24/7. Cư dân gọi một nút — đội vận hành phản hồi tức thì.
Dịch vụ cộng đồng
Cộng đồng cư dân, sự kiện, chợ nội khu, khảo sát, tích điểm.
Thương mại nội khu
Farm Fresh, dịch vụ tại nhà, đặt hàng nội khu, thanh toán liền mạch.
Một nền tảng. Mọi mảnh ghép vận hành.
9 module hoạt động trên cùng một dữ liệu, một danh tính cư dân, một đội vận hành.
"Anh bảo vệ hỗ trợ"
Grab nội khu cho cư dân.
Cư dân cần xách đồ, đẩy xe, sửa cầu chì, gọi taxi, dắt người già — bấm một nút. Đội bảo vệ thân thuộc trong toà nhà nhận, xác nhận, có mặt trong vài phút.
Nền tảng vận hành đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp.
Từ tuyển dụng, phân ca, chấm công, tuần tra, đến lương — toàn bộ vòng đời vận hành nhân sự bảo vệ trong một ứng dụng tablet/điện thoại.
Một super app cho cuộc sống cư dân.
Tất cả nhu cầu của một cư dân hiện đại, từ an ninh tới ăn uống, gói gọn trong một ứng dụng do chính tòa nhà của họ vận hành.
Không chỉ an ninh — STOS chăm lo cả tổ ấm của bạn.
8 tiện ích quản lý cuộc sống gia đình trong cùng một app cư dân: từ chi tiêu, sức khoẻ, lịch học của con, tới tủ lạnh và thú cưng — tất cả gói gọn trong STOS Life.
Dịch vụ Bảo an
An toàn gia đình là ưu tiên — gọi hỗ trợ 24/7 chỉ với một chạm.
Sổ tay gia đình
Một nơi quản lý mọi thứ của gia đình: thành viên, giấy tờ, ghi chú quan trọng.
Chi tiêu gia đình
Nhập liệu nhanh, chụp hoá đơn (OCR) tự động phân loại và tổng hợp theo tháng.
Thực phẩm & Tủ lạnh
Theo dõi hạn sử dụng, gợi ý món ăn từ nguyên liệu đang có trong tủ lạnh.
Lịch học & Gia đình
Lịch học, sự kiện, việc nhà của cả nhà — đồng bộ và nhắc nhở thông minh.
Thuốc & Sức khoẻ
Nhắc uống thuốc, lịch khám, hồ sơ sức khoẻ từng thành viên.
Thú cưng
Lịch tiêm phòng, chăm sóc, nhắc tắm — sổ sức khoẻ cho boss của gia đình.
Phí dịch vụ & Hoá đơn
Phí quản lý, điện, nước, internet — thanh toán nhanh trong một ví duy nhất.
"Từ nông trại tới căn hộ"
Chuỗi cung ứng rau sạch khép kín — minh bạch nguồn gốc, giao trong ngày, do chính đội bảo vệ tòa nhà phân phối tới căn hộ.
Tòa nhà của bạn, cộng đồng của bạn.
Một không gian số ấm áp — nơi cư dân kết nối, chia sẻ, mua bán và cùng xây dựng nếp sống tòa nhà.
Bảng tin cư dân
Thông báo BQL, sự kiện tòa, hỏi đáp hàng xóm.
Sự kiện
Trung thu, Tết, sinh nhật tòa — đăng ký, check-in.
Chợ nội khu
Bán đồ cũ, dịch vụ tay nghề trong tòa.
Tích điểm
Tích điểm dùng dịch vụ, đổi quà, bậc cư dân.
Một bảng điều khiển. Toàn bộ vận hành.
Đa tòa nhà, đa địa điểm. Sự cố, bảo vệ, SLA, KPI, AI cảnh báo — theo dõi real-time như trung tâm điều hành quốc gia.
Bộ công cụ vận hành chung cư toàn diện
Từ hồ sơ cư dân, yêu cầu dịch vụ tới phí quản lý, an ninh và bảo trì kỹ thuật — tất cả trong một workspace duy nhất cho Ban Quản Lý dự án.
Cư dân & căn hộ
Hồ sơ cư dân, chủ hộ, người thuê, thành viên gia đình. Quản lý theo block, tầng, căn hộ với trạng thái đang ở / đã chuyển.
- Đồng bộ với hệ thống thẻ
- Lịch sử chuyển nhượng
- Phân quyền theo vai trò
Yêu cầu dịch vụ
Cư dân gửi yêu cầu sửa chữa, vệ sinh, hỗ trợ. BQL phân công, theo dõi SLA, đóng phiếu kèm ảnh nghiệm thu.
- Phân công tự động
- SLA theo mức ưu tiên
- Phản hồi 2 chiều
Phí & thu chi
Quản lý phí dịch vụ, gửi xe, điện nước. Lập hoá đơn hàng kỳ, đối soát thanh toán, xuất báo cáo công nợ.
- Hoá đơn tự động
- Thanh toán online
- Đối soát realtime
Thông báo & sự kiện
Phát thông báo theo block / tầng / toàn dự án. Lên lịch sự kiện cộng đồng, khảo sát ý kiến cư dân.
- Push notification
- Lịch sự kiện
- Khảo sát & vote
Phê duyệt khách & xe
Cư dân đăng ký khách / xe ra vào. Bảo vệ kiểm tra bằng QR, BQL giám sát ra vào theo thời gian thực.
- QR check-in
- Lịch sử ra vào
- Cảnh báo bất thường
Bảo trì tài sản
Sổ tài sản kỹ thuật: thang máy, PCCC, máy bơm. Lịch bảo trì định kỳ, nhật ký sự cố, cảnh báo hết hạn.
- Lịch bảo trì
- Nhật ký kỹ thuật
- Cảnh báo hết hạn
30 phút để thấy toàn bộ vận hành chung cư của bạn được số hoá
Để lại thông tin, chuyên gia STOS sẽ liên hệ trong 24 giờ làm việc và demo trực tiếp module Cư dân, Yêu cầu dịch vụ, Phí và Bảo trì theo dự án của bạn.
BQL cần biết gì trước khi triển khai?
Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về phân quyền, SLA xử lý yêu cầu, đối soát phí và quy trình phê duyệt khách & xe.
Phân quyền & vai trò
5 vai trò chuẩn: SaaS Admin (vận hành nền tảng), Tenant Admin (chủ đầu tư), BQL Manager (trưởng BQL), BQL Staff (nhân viên), Family Owner / Member (cư dân). Mỗi vai trò có RLS riêng — dữ liệu của dự án A không bao giờ rò sang dự án B.
SLA yêu cầu dịch vụ
Khẩn cấp: phản hồi ≤ 5 phút, xử lý ≤ 2 giờ. Cao: ≤ 30 phút / 8 giờ. Bình thường: ≤ 2 giờ / 24 giờ. Thấp: ≤ 1 ngày / 3 ngày. BQL có thể tuỳ biến SLA theo từng nhóm dịch vụ.
Đối soát phí
Hoá đơn được sinh tự động theo chu kỳ (tháng/quý) dựa trên diện tích, số xe, đồng hồ điện/nước. Cư dân nhận hoá đơn trong app, BQL xuất file Excel/PDF kèm chữ ký số khi cần.
Phê duyệt khách & xe
Cư dân đăng ký khách trong app (tên, giờ, lý do, biển số xe nếu có) → hệ thống sinh mã QR gửi qua Zalo/SMS cho khách → bảo vệ quét QR tại cổng, nhật ký ra/vào ghi nhận realtime.
Còn câu hỏi khác cho dự án của bạn? Chuyên gia STOS sẵn sàng tư vấn 1-1.
Vinhomes Riverside — 8 toà · 2.460 căn hộ
BQL triển khai STOS trong 14 ngày, số hoá toàn bộ hồ sơ cư dân, yêu cầu dịch vụ và phí quản lý. Sau 90 ngày vận hành, các chỉ số then chốt đều cải thiện rõ rệt.
Cư dân & căn hộ
Yêu cầu dịch vụ
Phí & thu chi
Phê duyệt khách & xe
Bảo trì tài sản
Thông báo & cộng đồng
"STOS giúp BQL chúng tôi thấy được toàn bộ vận hành theo thời gian thực. Cư dân cảm nhận rõ sự thay đổi — từ tốc độ phản hồi yêu cầu đến minh bạch trong thu chi phí dịch vụ."
Một nền tảng — bốn bên cùng thắng.
Công ty bảo vệ
Thắng thầu nhanh hơn, vận hành đa địa điểm hiệu quả, mở thêm dòng doanh thu dịch vụ.
BQL tòa nhà
Cư dân hài lòng hơn, KPI minh bạch, giảm 30–50% thời gian xử lý sự cố.
Cư dân
Có một anh bảo vệ online 24/7, mọi việc chỉ cần một nút.
Đối tác dịch vụ
Tiếp cận hàng nghìn cư dân được xác thực, thanh toán liền mạch.
Sẵn sàng cho iOS, Android & Tablet.
App cư dân, app bảo vệ, chế độ tablet cho lễ tân — sẵn sàng vận hành thực tế, ưu tiên hoạt động offline.
Doanh nghiệp tin tưởng. Cư dân yên tâm.
"Có việc gì, cứ gọi em!"
STOS giúp công ty bảo vệ trở thành hạ tầng vận hành cho toàn bộ cuộc sống cư dân.
Quét QR để cài app
Mở camera, quét mã, rồi chọn "Thêm vào màn hình chính" để cài như app gốc.
Quét QR bằng camera điện thoại để mở và cài app Gia đình lên màn hình chính.
Mở /gia-dinhPWA chỉ cài được trên bản đã xuất bản. Mở trên Chrome (Android) hoặc Safari (iOS) → "Thêm vào màn hình chính".
Trải nghiệm STOS trong 30 phút
Đội ngũ STOS sẽ liên hệ trong 24 giờ làm việc, demo trực tiếp Command Center, STOS Guard và STOS Life theo nhu cầu của bạn.
- Tư vấn miễn phí 1-1 với chuyên gia vận hành.
- Tài khoản dùng thử với dữ liệu mẫu.
- Lộ trình triển khai trong 14 ngày.